Наразі чимало громадян різних категорій отримують соціальну допомогу. Це відчутна підтримка в період війни.
Однак, в Уряді задумали оновити правила надання соціальної допомоги. Для публічного обговорення зміни розміщені на сайті Федерації профспілок України (ФПУ).
Які зміни в призначенні соцдопомоги можуть внести
Зокрема, планується ввести в країні цифрову трансформацію. В пояснювальній записці до проєкту вказується про необхідність запровадити Соціальний вебпортал електронних послуг Міністерства соціальної політики як підсистеми Єдиної інформсистеми соціальної сфери.
Внаслідок цих змін в українців з’явиться можливість дистанційного доступу отримання деяких послуг: поданні заяв, звернень до чиновників з ряду питань, а також оперативного розгляду звернень від громадян.
Пропонується ввести кейс-менеджмент, тобто соціальний працівник (кейс-менеджер) зможе оцінити потреби громадян, які опинилися в складних життєвих обставинах, він організує та розповість таким громадянам про механізм надання послуг.
Що надважливо, рішення щодо призначення допомоги буде ухвалюватися оперативно. Тобто, особам, що по неї будуть звертатися, не потрібно буде довго чекати на рішення.
Якщо громадянин буде звертатися через е-кабінет на Соціальному вебпорталі електронних послуг, працівники Мінсоцполітики будуть надавати йому такі послуги:
- Інформацію, якими соціальними послугами особа може скористатися;
- Які умови надання соціальної допомоги;
- Порядок надання допомоги.
За результатами оцінювання потреб у соцпослугах фахівець складатиме акт оцінки потреб та буде подавати на ухвалення рішення чи відмову в призначенні такій особі послуг, що їй підходять.
Також працівник буде допомагати в оформленні заяви про надання соцпослуг та проінформує, який пакет документів потрібно зібрати. При цьому, заяву можна буде подавати дистанційно, підписавши її цифровим підписом.
